בלוג CRM

חלק מהותי מכל בית עסק זה תקשורת שוטפת עם הלקוחות שלו, לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאלים. חלק מהקשר מתקיים באמצעות כתיבת אימיילים, יש עסקים שאפילו מתקשרים

אין ספק שחלק מהצלחה של עסק זה להיות תמיד עם אצבע על הדופק בנוגע לכל מה שקורה עם הלקוחות שלו ואיפה עומדים לקוחות מתעניינים מבחינת

כל בעל עסק לא משנה אם הוא קטן בינוניים או גדול עסוק בכל יום ובכל רגע בביצוע משימות שונות, בין אם משימות קטנות נקודתיות ובין

שירות לקוחות זה אחד מהדברים החשובים בכל ארגון קטן או גדול. לקוח אשר פותח קריאה על תקלה או בעיה רוצה לקבל מענה כמה שיותר מהר

מכירה של מוצר או שירות לרוב לא קורית ביום אחד או ברגע אחד, מדובר על תהליך שיכול לקחת זמן מסוים מהרגע שלקוח נחשף למוצר או

עסקים רבים מקבלים תשלומים בדרכים שונות, מזומן, העברה בנקאית, צ’קים, כרטיסי אשראי ועוד, כאשר סליקת אשראי זו אחת הדרכים הכי נפוצות לביצוע תשלומים. עסקים רבים

עסקים רבים עובדים על ידי התאמה של שירות או מוצר ספציפיים ללקוח, זאת אומרת שלקוח פונה לבית העסק, מציג את הדרישות שלו ולמה הוא זקוק

כל עסק לא משנה מה גודלו אבל בטח עסק בגודל בינוני זקוק לשיטת עבודה מסודרת ומאורגנת שכן בשל כך שמדובר על עסק המעסיק כמה עשרות

עסקים קטנים הם עסקים לרוב בתחילת דרכם או עסקים המעסיקים עד כ- 50 עובדים. לרוב מדובר על עסקים אשר קיימת חשיבות רבה גם בכל מה

המטרה של כל עסק זה למכור כמה שיותר מוצרים ושירותים ללקוחות ולגייס לקוחות חדשים כדי לגדול ולהתפתח. אם פעם הדרך להגיע ללקוחות הייתה על ידי

מערכות CRM ממקדות את תשומת הלב שלכם בלקוחות שלכם. כל בעל עסק מצליח יודע היום שהנכס היקר ביותר שיש לו בידיים הוא קהל הלקוחות. אין

עסקים רבים מנסים למצוא דרכים לחסוך כסף מצד אחד ולהגדיל הכנסות מצד שני. אחד מהדברים שחוסכים זמן וכסף אלו דברים אשר מתבצעים באופן אוטומטי, דברים