מערכת לניהול משימות ויומן

תעברו ליומן מסונכרן ותחסכו בזמן

ראו את כל האירועים, הפגישות והמשימות שלכם באופן מסונכרן מכל פלטפורה שנמצאת ברשותכם, מ- Google ועד Outlook. צרו משימות ביומן באופן אוטומטי כמו תזכורות מעקב לשיחות חוזרות עם לקוחות והגיעו לכל רשומה בלחיצת כפתור.

מערכת הסליקה של טרנזילה

טרנזילה, מקבוצת אינטרספייס, היא בין החברות הגדולות בארץ המספקות שירותי סליקה לכרטיסי אשראי וניהול עסקאות, תחת קורת גג אחת, למגוון של עסקים-גדולים וקטנים, אתרי אינטרנט ומשרדים, תוך הקפדה על אבטחה מקיפה.

מעבר לשרותי הסליקה שלה, טרנזילה מציעה גם קופה רושמת בענן, דפי נחיתה עם אפשרויות תשלום ומיני חנות וירטואלית.

ניהול לידים

מערכת ה-CRM עוזרת לכם לעקוב אחר לידים איכותיים יותר בצורה מהירה יותר. בנוסף, הפצתם לנציגי המכירות הופכת פשוטה יותר באמצעות חלוקה אוטומטית, היכולה להתבסס על כללים וקריטריונים ספציפיים שהוגדרו מראש.

ניהול תהליך המכירה

קבלו תמונה ברורה יותר באמצעות מערכת ה-CRM של השלבים בתהליך המכירה , על מנת להשתמש בטכניקות טובות יותר להפיכת המתעניינים ללקוחות העסק.

ניהול הזדמנויות עיסקיות

הנפקה אוטומטית של חשבוניות מס חתומות.

אוטומציות של מכירות

באמצעות מערכת ה-CRM לעסקים קטנים תוכלו ליצור תהליכי עבודה אוטומטיים של הזנת נתוני מכירות ועוד, שיחסכו לכם בזמן ויגבירו את תפוקת עבודתכם.

תיעוד היסטוריית שיחות

מערכת ה-CRM מתעדת כל אינטראקציה שיש לכם עם לקוחות או מתעניינים. הודעות דוא”ל, שיחות טלפון ואפילו התכתבויות ברשתות החברתיות בצורה שתעזור לכם לשלוף נתונים בצורה מהירה יותר.

ניתוח ביצועים

צרו דוחות ולוחות בקרה חכמים שיספקו לכם מידע בזמן אמת, שיאפשר לכם לבצע תחזיות מכירה. קבלו עדכונים על מדדי ביצוע והכנסות צפויות על מנת לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות. עקבו אחר הצלחתם של הקמפיינים שברשותכם והשלבים בצינור המכירה.

כל המערכות שלך מתחברות במהירות ובקלות למערכת אחת.

עושים סדר בעסק, מתוכנת הנהלת החשבונות, דרך קליטת הלידים מכל האפיקים ועד למרכזייה הטלפונית, לשלוט על הכל ממסך אחד.

מערכת התראות קופצות שתשאיר אתכם מעודכנים

צרו התראות למשימות ואירועים חשובים, כך כשיגיע זמנם תוכלו לראות את ההתראות בדפדפן, בנייד וכן במרכז הפעילות של המערכת. במידה ולא יתאפשר לכם לגשת למשימות אלו כרגע, תזמנו להן מועד חדש על מנת לא לפספס אותן.

שיתוף יומן עם העובדים

ניהול יומן מסונכרן עם צוות העובדים שלכם מאפשר סדר בלוחות זמנים צפופים.

הימנעות מחפיפה בין פגישות, כך שכל העובדים תמיד יהיו מעודכנים במשימות ואירועים חשובים. לא כל העובדים חייבים להיות חשופים לכל העדכונים, תנו הרשאות פרטניות למשתמשים רלוונטים לפי העדפתכם.

אוטומציות שיקפיצו אתכם קדימה

נהלו את כל המשימות בקלות באמצעות תהליכים אוטומטיים – תזכורות מעקב אחר הזדמנויות מכירה שטרם טופלו, שיחת טלפון לליד שהגיע לשלב קריטי בתהליך המכירה או תזכורת ללקוח על פגישה שנקבעה עימו.

קבעו עם לקוחותיכם בקלות ובפשטות

קביעת פגישה ב 2 קליקים ישירות מכרטיס לקוח או מכל מקום אחר במערכת, שם תוכלו לבחור בלקוח קיים או ליצור לקוח חדש, לסמן את השעה והתאריך הרלוונטי בליווי תזכורת ,סוג הפגישה ומידת הדחיפות שלה.

הפיצ'רים שיקפיצו לכם את העסק

מניהול עסקאות ופרויקטים דרך שליטה על צוות העובדים ושירות הלקוחות ועד מעקב אחר נתוני העסק.
כל המערכות שהעסק שלכם צריך כדי להתייעל ולצמוח במקום אחד.

מעקב לידים ועסקאות

ניהול משימות ויומן פגישות

שעון נוכחות

מרכזייה בענן

חתימה דיגיטלית

עיצוב הצעות מחיר

סליקת אשראי

אוטומציות שיווקיות

פורטל לקוחות אישי

לוחות בקרה חכמים

אנשים מדברים וזה מתפשט מהר

מערכת ניהול לקוחות זה דבר מאד רגיש אצלנו ולכן המעבר לווה בשעות רבות של החברה של סקאלה. זאת הסיבה המרכזית שעברתי מהחברה הקודמת. לא משנה כמה טכנולוגית החברה עדיין אין תחליף לשירות אנושי. בעולם שלנו קשה למצא עובדים איכותים ובסקאלה הם התברכו בהרבה כאלו.

אחרי שהוצאנו עשרות אלפי שקלים בהטמעות של מערכות שונות הבנו שיש דברים שפשוט חברות כמו סאפ פשוט לא יכולות לתת לנו את המענה. מאז שאנחנו משתמשים במערכת של Scalla crm הצלחנו לעבור את השיא מכירות שלנו עד היום. בהחלט ממליץ לעבור לעבוד איתם. הסכומים מצחיקים לעומת מה ששילמנו עד היום. התוצאה מדברת בעד עצמה.

אני עובד המון עם תוכנות לניהול פרויקטים שעוזרות לי מאד בניהול הפרויקט אבל היו לי קצת חסרות ברמת ניהול הלקוח. לאחרונה עברתי בכלל לעבוד עם CRM. בתור עסק קטן עשיתי המון מחקר ואפילו קצת שיגעתי את החברה מסקאלה. זה השתלם כי אני מרגיש שמצאתי את התמורה הכי טובה לכסף. חיפשתי מערכת שמשלבת סליקה ישירה וחתימה על חוזה בשילוב ווטסאפ. - אם זה הצורך שלך אז מוזמן להפסיק לחפש כי לא מצאתי עוד משהו כזה בשוק.

כמה זמן חיכיתי לכתוב לכם המלצה! אני עוקב אחרי החברה הזאת כבר הרבה זמן. קודם כל הם היחידים כרגע שמשלבים באופן מלא את הממשק של ווטסאפ. תחברו לזה את המספרים הוירטואלים, סמסים, סליקת אשראי ואוטומציות ותקבלו מערכת שכל עסק קטן מתחיל בארץ יכול רק לחלום עליה. אני אישית הבאתי כבר כמה חברים פרילנסרים שהם היום לקוחות מרוצים. אני לא מרוצה. סתם. לדעתי הם יהיו מאד גדולים ושווה להצטרף.

אני מכיר המון מערכות CRM מעולות בחו"ל אבל בארץ לא מצאתי משהו שמשתווה. קשה לעבוד עם מערכות שלא מתממשקות לחברות בארץ ולכן זה הפך לי את החוויה למסורבלת. מצאתי את סקאלה במקרה בחיפוש בגוגל וזו אחת ההחלטות היותר רווחיות שגוגל עזר לי לעשות. התממשקות חלקה והחוויה מאד מוצלחת.

אני רוצה להודות באופן אישי לצוות התמיכה שליווה אותנו בתהליך הזה. אני מרוצה מהתוצאות ומצטער שלא התחלנו לפני שנים. אני חייב להודות שלא האמנתי לפני כן שצוות המכירות הוותיק שלי יצליח לעבור מנליוניות ודפים למערכת טכנולוגית. מהרגע שהתחלנו לעבוד עם המערכת אני רואה עליה עקבית בביצועים של העסק, בכל היבט ולא רק במכירות. אני מאוד מבסוט מהצעד הזה!

כמי שמנהל סוכנות דיגיטל של מעל 45 עובדים ומאות לקוחות עסקיים, אני חייב לציין שמאד הופתעתי מהיכולות של המערכת. עולמות השיווק הולכים יותר ויותר לכיוון האוטומציות והיכולת לייצר כך תהליכים שלמים. אצלי בחברה זה חסך לי הרבה מאד כסף ושיפר דרסטית את אחוזי ההמרה. הרבה מהלקוחות שלי כבר עברו לעבוד עם המערכת ואני בטוח שעוד הרבה יצטרפו.

בארגון תעשייתי שקיים מעל 100 שנה בשוק קשה להטמיע מערכות מידע מתקדמות. העובדים הותיקים מתקשים לקבל זאת ולכן התהליך חייב להיות מדויק. אחרי שיחה מעמיקה עם היועץ בסקאלה, חשבנו על דרך יצירתית להתחיל בהטמעה. התחלנו פיילוט עם עובדים חדשים בלבד, ומהר מאד ראינו את התוצאות. הצלחנו להגדיל את האפקטיביות של תהליכי מכירה מסוימים. באמצעות האוטומציות בווטסאפ העלנו את אחוזי המענה וההמרה בצורה משמעותית.

מנהל שיווק, UIBE האוניברסיטה הסינית בישראל. אני חייב להודות שבהתחלה חששנו מהמעבר מחברת CRM שאנחנו עובדים איתה כבר תקופה ארוכה למערכת חדשה. לשמחתי מצאתי צוות תמיכה של מקצוענים בסקאלה. מההתחלה הם הבינו את הצרכים שלנו כאוניברסיטה והתאימו את המערכת לארגון הייחודי שלנו. הצלחנו לצמצם מעל 3 מערכות נפרדות שעבדנו איתם ועכשיו עובדים דרך סקאלה. אבל באמת מה שמשנה את כללי המשחק לדעתי זה העבודה עם הווטסאפ.

עם Scalla.crm הצלחנו לעלות את אחוז ההמרה של הסוכנים שלנו ב 65%. בזכות זה שהצלחנו לעלות את אחוז המענה של הלידים החדשים ב 70%. אנשים לא אוהבים לענות לטלפונים יותר, נתקלנו בבעיה של אחוז מענה מאוד נמוך וזו הסיבה שהעברנו את תהליך המכירה כולו לווטסאפ. אין ספק שזאת אחת ההמלצות היותר קלות שיצא לי לכתוב 🙂

שאלות ותשובות

כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים.

מה זה אומר ניהול משימות?

ניהול משימות הוא כלי נהדר שבו נוכל לנהל את המשימות היומיות, השבועיות והחודשיות שלנו. היום יום של כל אדם, בין אם הוא עצמאי, בעל עסק, עובד שכיר, בכל תחום למעשה, בנוי ממשימות רבות שיש לבצע. כאשר רושמים את המשימות בצורה מסודרת ומסמנים בכל פעם את המשימה שהושלמה לא רק שאנו עובדים מסודר יותר, לא מדלגים על משימות ומתנהלים בצורה אחראית יותר אלא גם מקבלים מוטיבציה להשלמת המשימות הנוספות.

האם ניתן לחבר את היומן לCRM?

כמובן. ניתן לחבר את יומן הGMAIL או הOUTLOCK שלכם למערכת הניהול של סקאלה. לפרטים נוספים פנו לצוות התמיכה המקצועי שלנו.

האם ניתן לקבוע פגישות ישירות מהCRM?

מערכת הCRM בעלת כלים מיוחדים לניהול פגישות ומשימות. בין אם אתם מחברים את יומן הGMAIL או הOUTLOCK שלכם למערכת הCRM שלכם ובין אם לאו, תוכלו עדיין לקבוע פגישות ולנהל את הלו”ז שלכם דרך המערכת.

פתחו עכשיו משתמש בחינם.

14 יום ניסיון חינם | לא צריך להשאיר כרטיס אשראי