חיבור בקליק ליומן/מייל של Gmail

חברו את חשבון ה-Gmail שלכם למערכת ה-CRM של Scalla, על מנת לקבל תצוגה של 360 מעלות על אנשי הקשר שלכם. מלבד חיבור ישיר של GMAIL למערכת, הכולל את האפשרות לשלוח מיילים הישר מהכרטיס לקוח, SCALLA גם מספקת לכם תוסף נוח לשימוש, שיאפשר לכם לארגן את הדוא”ל ולנהל תקשורת רציפה עם לקוחותיכם היישר מתיבת המייל שלכם ע”י שיוך אנשי הקשר הקיימים במערכת ל-Gmail.

תוסף – מאפשר לצפות בכרטיס לקוח מתוך הגימייל, להוסיף הערות, לצרף מסמכים

להמיר מתעניין ללקוח.

שיאפשר לכם לראות דוא”ל היישר מכרטיס הלקוח ואפילו את היסטוריית ההתקשרות עימו.

בנוסף, החיבור לוח השנה של Gmail למערכת ה-CRM יאפשר לכם בעת ובעונה אחת ליצור פגישה, ליצור אירוע בלוח השנה לאותה הפגישה ולשלוח הזמנה לאנשי הקשר הרלוונטים שצריכים להיות נוכחים, מבלי להתעסק בשליחת דוא”ל ולהמתין לתשובה.

התוסף של Scalla מאפשר:

• ליצור במהירות לידים או אנשי קשרי ולהקצות אותם לאנשי המכירות שלכם.
• לראות את כל אינטראקציות העבר עם לקוחות העסק במקום אחד.
• לצפות או להוסיף הערות, הזדמנויות, אירועים ומשימות היישר ללוח השנה של Google.
• לשמור דוא"ל בארכיון על מנת לבצע מעקבים עתידיים.

כל המערכות שלך מתחברות במהירות ובקלות למערכת אחת.

עושים סדר בעסק, מתוכנת הנהלת החשבונות, דרך קליטת הלידים מכל האפיקים ועד למרכזייה הטלפונית, לשלוט על הכל ממסך אחד.

חיבור בקליק ליומן/מייל של Outlook

היא תוכנת ניהול מידע אישי המגיע עם פיצ’רים מובנים כגון- ניהול אנשי קשר, לוח שנה, ומנהל מודעות. השילוב בינו לבין מערכת ה-CRM של Scalla, תגביר את שיתוף הפעולה בין אנשי הצוות שלכם ותחסוך לכם בזמן!

השילוב עם Outlook מספק לעובדים אפשרות לגשת למיילים גם ללא רשת, לשתף את לוח השנה עם חברי הצוות ולאחד אינטראקציות עם הלקוחות במערכת.

אנחנו עובדים עם כולם!

לא סתם אנחנו הבית הגדול ביותר לעסקים קטנים ובינוניים. מחברות נדל”ן, מכללות ובתי ספר, חברות ביטוח ופיננסיים דרך משרדי פרסום ועד פרילנסרים ובעלי מקצוע מכל התחומים.

אין מה להסתבך, תמיכה בעברית.

הסירו את החשש מהטמעת המערכת, צוות התמיכה שלנו איתכם בכל שלב.

ההצלחה שלכם חשובה לנו! נציג אישי מלווה אתכם משלב ההתאמה ועד לתפעול השוטף.

היתרונות של שילוב Outlook עם מערכת ה-CRM של Scalla

סנכרון אוטומטי: קבלו גישה מהירה למידע על לקוחות העסק ודוא"ל בלחיצה אחת. כל פרטי הקשר מסונכרנים באופן אוטומטי וניתן לחלק אותם לקטגוריות בקלות!
דוא"ל בארכיון: שמרו דוא"ל הנמצא בארכיון היישר במערכת של Scalla ,על מנת לחסוך בזמן. כמו כן, המשתמשים במערכת יוכלו להמיר דוא"ל ישירות למשימות, אנשי קשר או הזדמנויות.
תצוגה מלאה: צפו באימיילים שנשלחו או התקבלו על ידי צוות העובדים שלכם וקריאות שירות שקיבל שירות הלקוחות. תצוגה מלאה תאפשר לצוות העובדים שלכם לעבוד בצורה יעילה יותר ולספק שירות לקוחות טוב יותר.
תזמון טוב יותר: תזמנו מעקבים ופגישות מול לקוחותיכם בצורה מאורגנת. קבלו הודעות והתראות שיאפשרו לכם להיות מפוקסים בכל רגע נתון.

הפיצ'רים שיקפיצו לכם את העסק

מניהול עסקאות ופרויקטים דרך שליטה על צוות העובדים ושירות הלקוחות ועד מעקב אחר נתוני העסק.
כל המערכות שהעסק שלכם צריך כדי להתייעל ולצמוח במקום אחד.

מעקב לידים ועסקאות

ניהול משימות ויומן פגישות

שעון נוכחות

מרכזייה בענן

חתימה דיגיטלית

עיצוב הצעות מחיר

סליקת אשראי

אוטומציות שיווקיות

פורטל לקוחות אישי

לוחות בקרה חכמים

אנשים מדברים וזה מתפשט מהר

מערכת ניהול לקוחות זה דבר מאד רגיש אצלנו ולכן המעבר לווה בשעות רבות של החברה של סקאלה. זאת הסיבה המרכזית שעברתי מהחברה הקודמת. לא משנה כמה טכנולוגית החברה עדיין אין תחליף לשירות אנושי. בעולם שלנו קשה למצא עובדים איכותים ובסקאלה הם התברכו בהרבה כאלו.

אחרי שהוצאנו עשרות אלפי שקלים בהטמעות של מערכות שונות הבנו שיש דברים שפשוט חברות כמו סאפ פשוט לא יכולות לתת לנו את המענה. מאז שאנחנו משתמשים במערכת של Scalla crm הצלחנו לעבור את השיא מכירות שלנו עד היום. בהחלט ממליץ לעבור לעבוד איתם. הסכומים מצחיקים לעומת מה ששילמנו עד היום. התוצאה מדברת בעד עצמה.

אני עובד המון עם תוכנות לניהול פרויקטים שעוזרות לי מאד בניהול הפרויקט אבל היו לי קצת חסרות ברמת ניהול הלקוח. לאחרונה עברתי בכלל לעבוד עם CRM. בתור עסק קטן עשיתי המון מחקר ואפילו קצת שיגעתי את החברה מסקאלה. זה השתלם כי אני מרגיש שמצאתי את התמורה הכי טובה לכסף. חיפשתי מערכת שמשלבת סליקה ישירה וחתימה על חוזה בשילוב ווטסאפ. - אם זה הצורך שלך אז מוזמן להפסיק לחפש כי לא מצאתי עוד משהו כזה בשוק.

כמה זמן חיכיתי לכתוב לכם המלצה! אני עוקב אחרי החברה הזאת כבר הרבה זמן. קודם כל הם היחידים כרגע שמשלבים באופן מלא את הממשק של ווטסאפ. תחברו לזה את המספרים הוירטואלים, סמסים, סליקת אשראי ואוטומציות ותקבלו מערכת שכל עסק קטן מתחיל בארץ יכול רק לחלום עליה. אני אישית הבאתי כבר כמה חברים פרילנסרים שהם היום לקוחות מרוצים. אני לא מרוצה. סתם. לדעתי הם יהיו מאד גדולים ושווה להצטרף.

אני מכיר המון מערכות CRM מעולות בחו"ל אבל בארץ לא מצאתי משהו שמשתווה. קשה לעבוד עם מערכות שלא מתממשקות לחברות בארץ ולכן זה הפך לי את החוויה למסורבלת. מצאתי את סקאלה במקרה בחיפוש בגוגל וזו אחת ההחלטות היותר רווחיות שגוגל עזר לי לעשות. התממשקות חלקה והחוויה מאד מוצלחת.

אני רוצה להודות באופן אישי לצוות התמיכה שליווה אותנו בתהליך הזה. אני מרוצה מהתוצאות ומצטער שלא התחלנו לפני שנים. אני חייב להודות שלא האמנתי לפני כן שצוות המכירות הוותיק שלי יצליח לעבור מנליוניות ודפים למערכת טכנולוגית. מהרגע שהתחלנו לעבוד עם המערכת אני רואה עליה עקבית בביצועים של העסק, בכל היבט ולא רק במכירות. אני מאוד מבסוט מהצעד הזה!

כמי שמנהל סוכנות דיגיטל של מעל 45 עובדים ומאות לקוחות עסקיים, אני חייב לציין שמאד הופתעתי מהיכולות של המערכת. עולמות השיווק הולכים יותר ויותר לכיוון האוטומציות והיכולת לייצר כך תהליכים שלמים. אצלי בחברה זה חסך לי הרבה מאד כסף ושיפר דרסטית את אחוזי ההמרה. הרבה מהלקוחות שלי כבר עברו לעבוד עם המערכת ואני בטוח שעוד הרבה יצטרפו.

בארגון תעשייתי שקיים מעל 100 שנה בשוק קשה להטמיע מערכות מידע מתקדמות. העובדים הותיקים מתקשים לקבל זאת ולכן התהליך חייב להיות מדויק. אחרי שיחה מעמיקה עם היועץ בסקאלה, חשבנו על דרך יצירתית להתחיל בהטמעה. התחלנו פיילוט עם עובדים חדשים בלבד, ומהר מאד ראינו את התוצאות. הצלחנו להגדיל את האפקטיביות של תהליכי מכירה מסוימים. באמצעות האוטומציות בווטסאפ העלנו את אחוזי המענה וההמרה בצורה משמעותית.

מנהל שיווק, UIBE האוניברסיטה הסינית בישראל. אני חייב להודות שבהתחלה חששנו מהמעבר מחברת CRM שאנחנו עובדים איתה כבר תקופה ארוכה למערכת חדשה. לשמחתי מצאתי צוות תמיכה של מקצוענים בסקאלה. מההתחלה הם הבינו את הצרכים שלנו כאוניברסיטה והתאימו את המערכת לארגון הייחודי שלנו. הצלחנו לצמצם מעל 3 מערכות נפרדות שעבדנו איתם ועכשיו עובדים דרך סקאלה. אבל באמת מה שמשנה את כללי המשחק לדעתי זה העבודה עם הווטסאפ.

עם Scalla.crm הצלחנו לעלות את אחוז ההמרה של הסוכנים שלנו ב 65%. בזכות זה שהצלחנו לעלות את אחוז המענה של הלידים החדשים ב 70%. אנשים לא אוהבים לענות לטלפונים יותר, נתקלנו בבעיה של אחוז מענה מאוד נמוך וזו הסיבה שהעברנו את תהליך המכירה כולו לווטסאפ. אין ספק שזאת אחת ההמלצות היותר קלות שיצא לי לכתוב 🙂

שאלות ותשובות

כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים.

מה זה היומן של OUTLOOK?

אאוטלוק היא מערכת ממוחשבת לניהול יומן ולוח זמנים המבוסס על לוח השנה הרגיל. המערכת מאפשרת לקבוע פגישות, לנהל משימות ותזכורות, לקבוע אירועים, לשלוח זימונים לפגישות ועוד.

האם ניתן לחבר את המערכת ליומן של OUTLOOk?

כן. ניתן לחבר את המערכת של SCALLA ליומן האאוטלוק שלכם.

אילו כלים נוספים במערכת יכולים להתממשק עם העבודה והיומן שלנו?

ניהול הפגישות, האירועים והמשימות שלכם צריכים להיות מנוהלים במקום אחד, בצורה מסודרת, עם יתר הפעולות והמשימות המתבצעות במערכת ניהול העסק והלקוחות שלכם. כך תוכלו לסנכרן את המייל שלכם, רשימת התפוצה שלכם, רשימת הלקוחות שלכם וכלים נוספים לניהול של הכול ממקום אחד.

פתחו עכשיו משתמש בחינם.

14 יום ניסיון חינם | לא צריך להשאיר כרטיס אשראי