שירות חתמה דיגיטלית של סקאלה הוא אחד השירותים והפיצ’רים המובילים ביותר במערכת CRM המובילה. למעשה, מדובר בשירות חיוני לכל בית עסק כיום ולכל אדם עצמאי, ללא קשר לסדר הגודל של העסק וכמות העובדים והלקוחות בו. באמצעות אפשרות זו תוכלו לחסוך זמן ומאמץ בטיפול בלקוחות והנעת הליכים שונים בארגון, תשפרו את יעילות העבודה ושביעות רצון הלקוחות ותשדרגו את הביצועים בעסק שלכם.
כיצד זה מתבצע?
השימוש בחתימה דיגיטלית הינו מאוד פשוט. במקום להכין מסמכים להדפסה והחתמה פיזית של הלקוח, המערכת מאפשרת לכם להכין טפסים, חוזים, טיוטות, הסכמי עבודה ואינספור סוגי טפסים אחרים כמוכנים לחתימה. את המסמכים הללו אתם שולחים ללקוח בלחיצת כפתור: במייל, בSMS, בוואטסאפ ויכולים, במידת הצורך, גם לפתוח את המסמך פיזית מול הלקוח. הלקוח יוכל לחתום על המסמך דיגיטלית ובלחיצת כפתור להחזיר אותו אליכם כאשר המסמך חתום ובעל תוקף משפטי לכל דבר. נשמע פשוט? זה באמת כך!
בראש ובראשונה – משפרים את השירות ללקוח:
שימוש בחתימה דיגיטלית מסייע לשפר משמעותית את השירות ללקוח שלכם. ראשית – אתם חוסכים ללקוח שלכם זמן ומאמץ שהוא אינו צריך להגיע עד אליכם למשרד או לכל מקום אחר כדי לחתום פיזית על המסמך. גם אם אתם שולחים אליו את השליח עם האפשרות לחתום על המסמכים הוא עדיין צריך להיות נוכח במקום. כאשר אתם שולחים את המסמכים לחתימה בSMS או מייל למשל, הלקוח יכול לפתוח אותם בקלות, בנוחות, מכל מקום ובכל זמן. דרך הטלפון הנייד, המחשב וכו’. הוא יוכל לעבור על המסמכים בנחת ולחתום עליהם בקלות בלחיצת כפתור.
מייעלים את העבודה בארגון ומשפרים את ביצועי העובדים:
חתימה דיגיטלית תורמת גם לשיפור וייעול הביצועים של העובדים בארגון. כך למעשה העובדים אינם צריכים להיפגש פיזית מול הלקוחות, להציג להם את המידע שהם חותמים עליו ולהמתין שהלקוח יועיל בטובו לעבור על המסמכים ולחתום, הרי שבאמצעות פיצ’ר זה תוכלו לשלוח את המסמכים ללקוח בלחיצת כפתור. הלקוח יעבור על המסמכים בזמנו, יחתום וישיב לכם את המסמכים למערכת בלחיצת כפתור. מכיוון שהחתימה הדיגיטלית בעלת תוקף משפטי כיום הרי שמדובר בפתרון הנוח והטוב ביותר לכל הצדדים. כזה שגם יחסוך לעובדים שלכם והתעסקות ויאפשר להם להספיק יותר דברים במהלך היום.
עושים שימוש בשירות חתימה דיגיטלית ולוקחים חלק בשמירה על הסביבה:
אם אפשר למצוא יתרון בעל ערך גדול יותר שאינו קשור רק לארגון שלנו או ללקוחות שלנו, הרי שנייר מבוסס על שימוש בעצים ולכן הפחתת השימוש בנייר והצורך להדפיס את המסמכים לחתימה ותיוק תורמים גם לאיכות הסביבה ושמירה על העצים. כך ניתן יהיה לשמור על הקבצים באחסון בענן, בין אם זה בשירותי האחסון בענן של מערכת סקאלה ובין אם בשירותי אחסון בענן בחשבון פרטי שלכם.
