שיווק באמצעות ווטסאפ

אפליקציית ווטסאפ שבבעלות פייסבוק זו אחת מאפליקציות המסרים המיידיות הנפוצות ביותר היום ומשרתת מיליוני משתמשים בכל העולם. ככזאת, היא מהווה כלי עסקי חשוב ומהותי הן מבחינה של כלי לשירות לקוחות והן מבחינה של כלי שיווקי לכל דבר. האפליקציה מתפתחת ומשתנה כל הזמן ובין היתר פותחה גם גרסה לעסקים, שזו גרסה בעלת תוספים שונים אשר מאפשרת לעסקים רבים להשתמש בה בצורה חכמה ויעילה במגוון דרכים בין היתר על ידי שליחת הודעות אוטומטיות, ניהול קבוצות תפוצה, קטלוג מוצרים ומתן מידע על העסק וכדומה, מה שמאפשר להשתמש בה ככלי שיווקי לכל דבר הן מול לקוחות מתעניינים והן מול לקוחות קיימים. האפשרות לשלוח ללקוח מתעניין את כל המידע לווטסאפ, היכולת של לקוח להקליק על אייקון של ווטסאפ ברשת חברתית, אתר אינטרנט או דף נחיתה מה שממאפשר לו לשלוח פניה מהירה וקבלת מידע באופן מהיר ללא צורך להמתין, גורם לתהליכי המכירה להיות נוחים ומהירים הרבה יותר מבעבר.