מנהלים עסק קטן? הגיע הזמן שתחשבו בגדול ותבחרו את התוכנת הניהול שלכם בהתאם. עסקים קטנים (גם כאלו בהם מועסק רק אדם אחד) יכולים להפיק תועלת רבה מתוכנות ניהול. פעמים רבות אנחנו נוטים להזניח את תחום הניהול בעסקים קטנים ומפספסים כך הזדמנויות לגידול ברווחים, פיתוח, מיתוג וקידום. דווקא בעסקים קטנים שאינם מחזיקים בקהל לקוחות גדול, תוכנת ניהול עם דגש על קשרי לקוחות תהווה יתרון גדול.
לדעת לזהות את נקודות התורפה
עסקים קטנים בארץ ובעולם מתמודדים באופן יומיומי עם בירוקרטיה רבה שעלולה להוות בעבורם מכשול משמעותי. פעמים רבות התנהלות בירוקרטית לא נכונה גורמת לפגיעה ברווחים ואף לקריסה מוחלטת של העסק. ניהול נכון של עסק קטן דורש הגדרת מטרות ויעדים תוך התמקדות בניהול כספים, שילוח, מכירות, שירות ללקוח, טיפול יעיל בתקלות, ספירת מלאי, רישום ורווחה. תוכנה לניהול עסק קטן חיונית לביצוע פעולות יומיומיות עם דגש על התנהלות בירוקרטית טובה יותר.
ניהול עסק של אדם אחד
על תוכנת ניהול העסק להתאים לפעילות העסקית. כך למשל, אין סיבה שתשלמו יותר בעבור תוכנה שכוללת אופציה לניהול מלאי כאשר אתם זקוקים רק לתוכנה להפקת חשבונות דיגיטליות, עריכת מסמכים, הפקת דוחות וניהול קשרי לקוחות. תוכנות ניהול עסקים ניתנות להתאמה אישית עד למצב של הטמעה מלאה בארגון. התוכנה עתידה להפוך לכלי עבודה שימושי כך שאתם פותחים עמה את יום העבודה וגם מסיימים אותו. פעולות כמו ספירת מלאי, הפקת תעודות משלוח, כתיבת הצעות מחיר ומעקב אחר ביצוע משימות הופכות פשוטות.
הכי חשוב שיהיה פשוט
התחלת עבודה עם תוכנה חדשה דורשת הסתגלות למערכת לעסקים גדולים , המידע ולתהליכי העבודה החדשים. כדאי לתת עדיפות לממשקים ידידותיים למשתמש שמאפשרים הטמעה מהירה. תנו העדפה למערכות מוכרות שכוללות תצוגה ברורה, תמיכה בשפה העברית והתאמה לשעות העבודה בישראל. אל תשכחו לוודא אפשרות לסנכרון עם מערכות אחרות שאתם משתמשים בהן באופן קבוע. על תוכנה לניהול עסק קטן לייעל את העבודה ולפנות לכם זמן לפיתוח של העסק, חדשנות וגיוס לקוחות.
ניהול קשרי לקוחות בעסק קטן
הסוד של החברות הגדולות לניהול מוצלח של קשרי לקוחות הוא מערכת CRM שמרכזת את ההתקשרות עם הלקוחות במקום אחד. תוכנות לניהול עסקים קטנים כוללות כיום גם אופציה של פתיחת כרטיסי לקוח, ניהול קריאות שירות, רישום לידים ושימור לקוחות. עסקים קטנים שמשקיעים בקשרי לקוחות מצליחים לשמור על הלקוחות הקיימים ולגייס חדשים בקלות. אם יש לכם בעסק אנשי מכירות תוכנת הניהול תייעל את עבודתם.
