מה זה מערכת ERP?

תכנון משאבים ארגוניים (ERP) זה סוג של תוכנה המסייעת לארגונים לנהל ולבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים שונים, כגון ניהול פיננסי, משאבי אנוש, ניהול שרשרת אספקה ​​וניהול קשרי לקוחות.

מערכת ERP משלבת את כל המחלקות והפונקציות של הארגון למערכת אחת, ומאפשרת זרימת מידע ותהליכים יעילה יותר ברחבי הארגון. זה מאפשר למחלקות שונות לגשת ולשתף נתונים בזמן אמת, לשפר את התקשורת, התיאום וקבלת ההחלטות.

מערכות ERP יכולות לכלול מגוון רחב של תכונות, כולל:

ניתן להטמיע מערכות ERP on-premise או בענן, בהתאם לצרכי הארגון. ניתן להתאים אותם כדי לעמוד בדרישות הייחודיות של תעשיות שונות, כגון ייצור, קמעונאות, שירותי בריאות ועוד.

מערכת erp

תנתחו את המספרים
ותגדילו רווחיות

מתוצאות הקמפיינים עד ניתוח המכירות תישארו
מחוברים ביום יום לנתונים הכי חשובים בעסק.

תקלו על הלקוחות שלכם
תגדילו מכירות.

קבלת פנייה חדשה, הצעת מחיר מותאמת, חתימה אלקטרונית ותשלום באשראי. הכל מרוכז ואתם בשליטה מלאה.

תתקדמו לאוטומציות
ותחסכו זמן

מתהליכים פניים ארגונים ועד בניית משפכי שיווק שלמים, מעולם לא היה פשוט יותר לייעל את העסק.

תשתמשו בווטסאפ
ותגיעו ליותר לקוחות

הלקוחות שלכם הפסיקו לענות לטלפונים,
תתאימו את עצמכם ותתקדמו אליהם.

תפשטו תהליכים ותקבלו
החלטות טובות יותר.

מניהול סדר עדיפויות בניהול משימות ועד תהליך מכירה
אתם רוצים לעשות לעצמכם ולעובדים סדר בקבלת החלטות.

יותר מכירות

יותר זמן

יותר רווח

יותר לקוחות

יותר פשוט

מערכת erp

איך מערכת ERP עוזרת לעסק לגדול?

מערכת ERP יכולה לעזור לעסק לצמוח בכמה דרכים:

בסך הכל, מערכת ERP יכולה להיות כלי רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את התפעול שלהם, להגביר את היעילות ולהגדיל את הכנסותיהם. זה יכול לעזור להם לנהל ולהפוך תהליכים פנימיים לאוטומטיים, לשפר את קבלת ההחלטות, להגדיל את הרווחיות, להגדיל את הפעולות ולספק שירות לקוחות טוב יותר, כמו גם לשפר את אבטחת המידע.

כמה עולה מערכת ERP?

העלות של מערכת תכנון משאבים ארגוניים (ERP) יכולה להשתנות מאוד בהתאם למספר גורמים, כגון גודל הארגון, מורכבות המערכת ורמת ההתאמה האישית הנדרשת.
עסקים קטנים עד בינוניים יכולים לצפות לשלם בין כמה אלפים לעשרות אלפי דולרים עבור מערכת ERP בסיסית.

ארגונים גדולים יותר עם דרישות ERP מורכבות יותר עשויים לשלם מאות אלפי או אפילו מיליוני דולרים עבור מערכת מתקדמת יותר.
מערכות ERP מבוססות ענן יכולות להיות משתלמות יותר עבור עסקים קטנים ובינוניים, מכיוון שהן אינן דורשות השקעה מראש, והעלויות מבוססות לרוב על מספר המשתמשים והפונקציונליות הנדרשת.

מערכות מקומיות, לעומת זאת, דורשות בדרך כלל השקעה גדולה יותר מראש בחומרה ובתוכנה, כמו גם עלויות תחזוקה ושדרוג שוטפות.
התאמה אישית ואינטגרציה עם מערכות אחרות יכולים גם הם להוסיף לעלות ההטמעה.
יש לקחת בחשבון גם עלויות הדרכה ותמיכה שכן הן חשובות כדי להבטיח את הצלחת המערכת ואימוץ על ידי העובדים.

ראוי לציין שניתן לראות בעלות של מערכת ERP השקעה, שכן היא יכולה לסייע לחברה לשפר את התהליכים הפנימיים שלה, להגביר את היעילות ולייעל את התהליכים העסקיים שלה, מה שבסופו של דבר תורם לצמיחת החברה ולהצלחתה.

כל המערכות שלך מתחברות במהירות ובקלות למערכת אחת.

עושים סדר בעסק, מתוכנת הנהלת החשבונות, דרך קליטת הלידים מכל האפיקים ועד למרכזייה הטלפונית, לשלוט על הכל ממסך אחד.

מה ההבדל בין ERP ל CRM?

תכנון משאבים ארגוניים (ERP) וניהול קשרי לקוחות (CRM) הם שני סוגי מערכות תוכנה המסייעות לארגונים לנהל ולבצע אוטומציה של תהליכים עסקיים שונים, אך יש להם מיקודים ופונקציות שונות.

ההבדל העיקרי בין ERP ל-CRM הוא היקף התהליכים שהם מנהלים. מערכות ERP נועדו לנהל ולהפוך את התהליכים העסקיים הפנימיים של ארגון לאוטומטיים, כגון ניהול פיננסי, ניהול שרשרת אספקה ​​ומשאבי אנוש. מערכות CRM, לעומת זאת, נועדו לנהל ולבצע אוטומציה של תהליכים מול לקוחות של ארגון, כגון מכירות, שיווק ושירות לקוחות.

מערכות ERP משמשות בדרך כלל ארגונים לניהול ואוטומציה של הפעולות והתהליכים הפנימיים שלהם, בעוד שמערכות CRM משמשות לניהול אינטראקציות ויחסי לקוחות.

הבדל נוסף הוא שמערכות ERP ממוקדות יותר בתהליכים האחוריים ומשמשות מחלקות שונות בארגון, כגון כספים, תפעול, רכש ולוגיסטיקה. בעוד שמערכות CRM מתמקדות יותר באינטראקציות מול לקוחות בחזית ומשמשות מחלקות מול לקוחות כמו מכירות, שירות לקוחות ושיווק.

למערכות ERP יש לרוב מגוון רחב יותר של תכונות, כגון ניהול פיננסי, ניהול שרשרת אספקה ​​וייצור, בעוד שמערכות CRM נוטות להתמקד יותר בתהליכים מול לקוחות.

לבסוף, מערכות ERP נוטות להיות מורכבות יותר ובדרך כלל מיושמות בארגונים גדולים יותר, בעוד שמערכות CRM יכולות להיות זולות יותר ויכולות לשמש גם עסקים קטנים עד בינוניים.

האם המערכות CRM החדשות מחליפות את ה ERP המסורתי?

מערכות מודרניות רבות לניהול קשרי לקוחות (CRM) כוללות כעת תכונות שהיו משויכות באופן מסורתי למערכות תכנון משאבים ארגוניים (ERP). הסיבה לכך היא שחברות יותר ויותר רוצות להיות מסוגלות לנהל את האינטראקציות עם הלקוחות והתהליכים הפנימיים שלהן במערכת אחת, במקום להשתמש במספר מערכות מנותקות.

חלק ממערכות CRM כוללות כעת תכונות כגון ניהול פיננסי, ניהול שרשרת אספקה ​​ואפילו ייצור. זה מאפשר לחברות לנהל את התהליכים מול הלקוחות שלהן כמו גם תהליכים פנימיים במערכת אחת. אינטגרציה זו יכולה לעזור לשפר את היעילות, להפחית עלויות ולהגדיל את הרווחיות.

עם זאת, ראוי לציין שבעוד שמערכות CRM מסוימות עשויות לכלול כמה תכונות ERP, הן אינן בהכרח מערכת ERP בעלת תכונות מלאות. מערכת ERP נועדה לנהל ולבצע אוטומציה של מגוון רחב של תהליכים עסקיים פנימיים על פני מחלקות ופונקציות מרובות, בעוד שמערכת CRM מתמקדת בניהול אינטראקציות ויחסי לקוחות.

לסיכום, מערכות CRM מתפתחות וכוללות יותר ויותר תכונות שהיו משויכות באופן מסורתי למערכות ERP, אך חשוב להבין שלא כל מערכות ה-CRM הן מערכות ERP ולא כל מערכות ה-ERP כוללות תכונות CRM. חשוב להעריך את הצרכים הספציפיים של הארגון כדי לקבוע אם מערכת CRM או מערכת ERP מתאימה יותר.

יועץ עסקי

למה זה חשוב לעסק לעבור לעבוד עם מערכת מבוססת ענן?

ישנן מספר סיבות לכך שעסק עשוי לבחור לעבור למערכת מבוססת ענן, כגון מערכת ניהול קשרי לקוחות מבוססת ענן (CRM) או מערכת תכנון משאבים ארגוניים (ERP):

חסכוניות: מערכות מבוססות ענן הן לרוב חסכוניות יותר ממערכות מקומיות מסורתיות, מכיוון שהן אינן דורשות השקעה גדולה מראש בחומרה ובתוכנה, והעלויות מבוססות לרוב על מספר המשתמשים והפונקציונליות הנדרשת .

מדרגיות: מערכות מבוססות ענן הן מדרגיות ביותר, מה שאומר שהן יכולות לצמוח ולהסתגל לצרכים המשתנים של העסק. זה מאפשר לעסקים להוסיף או להסיר בקלות משתמשים ופונקציונליות לפי הצורך.

נגישות: ניתן לגשת למערכות מבוססות ענן מכל מקום עם חיבור לאינטרנט, מה שמאפשר לעובדים לעבוד מרחוק ומגביר את שיתוף הפעולה והפרודוקטיביות.

עדכונים אוטומטיים: מערכות מבוססות ענן מתעדכנות אוטומטית על ידי הספק, מה שאומר שעסקים לא צריכים לדאוג לגבי ניהול שדרוגי תוכנה או תיקונים.

אבטחת נתונים טובה יותר: למערכות מבוססות ענן יש בדרך כלל תכונות אבטחה מתקדמות והן מנוהלות על ידי צוותי אבטחה מיוחדים, מה שהופך אותה למאובטחת יותר ממערכות מקומיות.

גמישות: ניתן להתאים מערכות מבוססות ענן כדי לענות על הצרכים הייחודיים של העסק, וניתן לשלב אותן עם מערכות אחרות, מה שהופך אותה לגמישה יותר ממערכות מקומיות.

בסך הכל, מערכות מבוססות ענן מציעות יתרונות רבים לעסקים, כגון עלות-תועלת, מדרגיות, נגישות, עדכונים אוטומטיים.

 

האם זה פשוט לעבור ממערכת ארגונית ישנה לחדשה? 

מעבר ממערכת ארגונית ישנה לחדשה יכול להיות תהליך מורכב וגוזל זמן, וחשוב לתכנן ולבצע את המעבר בקפידה.

העברת נתונים: אחד האתגרים העיקריים במעבר למערכת חדשה הוא העברת נתונים מהמערכת הישנה לחדשה. זה יכול להיות תהליך מורכב וגוזל זמן, במיוחד אם הנתונים הם בפורמטים או מבנים שונים.

הכשרה והדרכה: העובדים יצטרכו לקבל הכשרה כיצד להשתמש במערכת החדשה, מה שעלול לקחת זמן ומשאבים.

התאמה אישית לעסק: המערכת החדשה עשויה לדרוש התאמה אישית כדי לענות על הצרכים הספציפיים של הארגון, מה שיכול להוסיף לזמן היישום ולעלויות.

הטמעה של תהליכים עסקיים: מעבר למערכת חדשה עשוי לדרוש שינויים באופן שבו העסק פועל, וחשוב לעצב מחדש תהליכים על מנת להפיק תועלת מלאה מהמערכת החדשה.

זמן המעבר וההסתגלות: במהלך תקופת המעבר, תיתכן זמן השבתה מסוים, שיכול להשפיע על הפעילות העסקית ושירות הלקוחות.

שלב הבנייה והבדיקה: חשוב לבדוק את המערכת החדשה ביסודיות לפני העלייה לאוויר, כדי לוודא שהיא פועלת כהלכה ולזהות ולתקן בעיות.

בסך הכל, מעבר למערכת ארגונית חדשה יכול להיות תהליך מורכב וגוזל זמן, והוא דורש תכנון קפדני.

אנשים מדברים וזה מתפשט מהר

4.9

מוזמנים לשמוע גם מה יש לשאר להגיד עלינו

שאלות ותשובות

כמה דברים שכדאי לדעת לפני שמתחילים.

המערכת של סקאלה היא מערכת לניהול העסק ואכן ניתן להגיד שהיא גם מערכת erp. אמנם לא במובן הקלאסי אך הרבה מהמערכות crm החדשות נונתנות מענה הוליסטי המכיל תכונות רבות מעולמות ה erp.

אכן המערכת מתאימה לניהול מלאי, הכולל מידע על מלאי פנוי גם במהלך הוצאת הצעת המחיר, בחינת עלויות ותפעול של העבודות והמשימות. 

כדי להבין האם זו המערכת שהארגון שלך צריך אנחנו מנמלצים לתאם פגישת הדגמה עם אחד היועצים שלנו שינתח את העסק והצרכים שלך.

פתחו עכשיו משתמש בחינם.

14 יום ניסיון חינם | לא צריך להשאיר כרטיס אשראי